美容院管理制度

时间:2023-06-14 09:42:10 美容 我要投稿

  在不断进步的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编收集整理的美容院管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

美容院管理制度

美容院管理制度1

  1、保持稳定的情绪和欢乐的心情,以清爽靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。

  2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。

  3、工作服要干净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每天清晨检查着装,不净者扣10元。

  4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

  5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员认真清扫,包含:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组主管负责调配、帮忙做好,主管有活,主管有权指派本组人员完成)晚班人员下班前确定要将设备、床位、产品用具整理干净归位,水、电确定要关闭,否则显现事故追究晚班人员,特别是主管责任。

  6、不许坐在美容床上,日间工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许各处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

  7、客人走后,要适时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。假如下班时间到,请送走客人后再更衣下班。

  8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:“您好”,热诚有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约的情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以按时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

  9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必需项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,公司将予除名。

  10、要珍惜公司物品,养成节省材料、水电的习惯,对有损财物、有意挥霍、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并予以警告或除名。

  11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

  12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将BP机、移动电话存入在衣箱内。

  13、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人相近,随时听候客人的呼喊,与客人交谈时,要低声、热诚有礼貌,不要影响其他客人的`休息。

  14、同事间团结互助、相互敬重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。

  15、认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容学问方面的书籍,积极参加业务培训。

  16、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院的证明,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

  17、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重予以扣罚处理。

  18、全体员工持身体健康证上岗。

美容院管理制度2

  嘉奖:

  员工嘉奖分三等:

  一、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,予以50元奖金,并由总经理书面通报称赞。

  1、兢业勤恳,工作积极自动,连续三个月完成销售任务。

  2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有实在事例者。

  3、严守本公司的规章制度,敢于阻拦揭发违纪员工的.行为者。

  4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面称赞者。

  5、有其他功绩者。

  二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并予以100元嘉奖或晋升职位一级,并由总经理书面通报称赞

  1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司接受后卓有成绩者。

  2、连续三个月双倍完成销售任务,并能帮忙同事提高销售业绩。

  3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。

  4、有其他功绩。

  三、员工有下列理事迹之一者,予以记一等奖,并予以200元以上嘉奖

  1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重点损失者。

  2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。

  3、有其他重点功绩者。

  惩罚:

  本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工,给批判教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济惩罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。

一、细小过失:

  凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。

  二、一般过失:

  符合下述情况,处30元罚款。

  A、细小过失三次者,按一般过失处理。

  B、违反单位各项规定,不遵奉上级指令执行的。

  C、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。

  D、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。

  E、擅自使用,私拿或借用单位财务者。

  F、未经批准擅自中途离岗者。

  G、因服务态度受到顾客投诉者。

  三、严重过失:

  符合下述情况之一者,除惩罚100元罚款外,视情节严重予以行政处分。

  A、一般过失达第三次后,按严重过失处理。

  B、诳骗上司,诽谤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有确定恶劣影响。

  C、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成确定的损失。

  D、因失职给单位带来损失。

  E、擅自挪用营业款,备用金。

  F、不能履行本岗位的职责,常常不能完成本岗位任务者。

  四、重点过失:

  凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。

  A.严重过失达三次者,按重点过失处理。

  B.利用职务泄露单位机密经查属实。

  C.玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心受到重点经济损失。

  D.盗窃他人及公司财物者。

  E.因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。

  F.利用工作之便,私自推销个人产品者。

  G、违反治安条例者。

  H、滥用职权,损公肥私者。

  I、连续旷工达三天以上。

美容院管理制度3

  1、店长管理和业务调度。

  2、美容师要服从领导每日的布置。

  3、指定顾客由指定美容师服务;

  4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

  5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客布置不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必需无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必需当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍惩罚。

  7、美容师的`指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在布置上出差错,罚款50元起价。

  8、新顾客做完,必需在第二天打回访电话询问。

  9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

  10、美容师不能在节假日请假休班,除非特别情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。

  11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

【美容院管理制度】相关文章:

美容院促销活动方案05-15

美容院工作总结05-20

美容院管理规章制度04-19

美容院转让合同06-14

美容院合作协议03-20

准妈妈还能进美容院吗04-14

祛斑美容院好还是正规医院比较好03-10

美容院前台个人年终工作总结05-27

餐饮管理制度06-14