在训斥、责备孩子之前，应该先尝试让孩子感动。孩子在什么时候会觉得爸爸妈妈是理解自己的呢？如果这个问题很难回答的话，那么就想想别人做什么能感动自己吧。拿夫妻关系举例子来说，有的夫妻觉得彼此都很努力，却总是有种不合拍的感觉。妻子过生日的时候，妻子希望得到一束鲜花，丈夫却直接给妻子钱让她买需要的东西。妻子会觉得丈夫没诚意，丈夫却觉得自己其实是为妻子着想，让她自己做主买自己想要的东西。两种想法本身都没有错，但是如果付出了努力，这种努力是不应该被误解的，因为这样的误解会破坏彼此的关系。如果想让对方感动，那么就需要了解对方的需求。不是从自己的观点，而是从对方的观点去看。自认为可以感动对方的努力，有时却只是白费力气、毫无结果。孩子希望和父母出去散步，父母却带着孩子不停地去补习班。孩子想要散步时父母陪他散步，远比做其他费力不讨好的事情更能感动孩子。
掌握孩子的需求，对于缩短与孩子的情感距离非常重要。而孩子的需求是与他的成长发育阶段密切相关的。需求分为两种，一种是希望得到关心、依靠和照顾，一种则是自主决定事情、不受干涉，可以说是关爱性的需求和自律性的需求。这两种需求并非只显现一种，只是两种需求同时具备的同时，其中一种会显得更加突出而已。而随着孩子逐渐长大，得到了充分的关爱以后，独立、自律的需求会显现的更多。
为了表现对孩子的关心，父母对放学回来的孩子问长问短时，不同年龄的孩子会有不同的反应。低年级的孩子会体会到这是父母的关心，而高年级的孩子则会觉得厌烦。低年级的孩子需要更多的关心和爱，高年级的孩子则希望得到更多的自由。当然这并非绝对，孩子的气质类型不同，情感发育状况也不同，严格地按高低年级来区分可能会产生问题。高年级的孩子中，也有希望父母把自己当做小孩的孩子。这样的孩子表现出的情感上的需求，父母应给予适当的满足。有的孩子会在父母想要帮忙做自己能做的事时，会表现出拒绝的态度。这样的情况是孩子自律性的表现，父母的帮忙会被孩子认为是一种干涉或控制。
一位爸爸在得知沟通的重要性后，试图和自己初中二年级的儿子进行对话，可孩子却干脆闭嘴无言地拒绝了父亲。对于初二的男孩来说，父亲在表示对他的关心时，不如拍着他的肩膀问问他有没有什么想要的，而在孩子主动说什么的时候，给予认真的倾听，适当地点头赞许才是更适合的。
因此，即使希望缩短情感距离，如果无法掌握孩子的需求，可能反而会加大距离。孩子现在显示为哪种需求呢？是希望父母多抱自己，多关心自己吗？还是希望父母少干涉自己，希望独立呢？只有充分了解这些内容，才能有效地缩短情感距离。
在了解孩子的需求时，必须考虑的因素之一就是孩子的气质类型。孩子是否擅长语言表达，感情的表现是否丰富，等等。了解了这些，父母才会知道如何对待孩子才能让孩子感动。孩子希望和爸爸妈妈高兴地玩耍时，陪他出去玩时孩子才会感动。孩子喜欢漂亮的东西，送给他礼物的时候精心包装并附上小卡片，孩子才会感动。喜欢说话的孩子，父母认真听他说话时会感动。需要注意的事，这些感动如果是一次性的，是绝对不行的。需要持续反复地感动孩子，才会缩短彼此的情感距离。